於早前香港貿易發展局舉辦的國際中小企博覽中，小弟就有幸於《吸引你的目標客群: 網店行銷絕招》中跟大家分享一些電子商務的趨勢及前景。現在就容許我跟各位讀者分析一下，目前電子商務以至網店的前景，希望對有意發展這個範疇的朋友提供一點幫助。
根據U.S. Commerce Department的數據，由2013年第二季度至2015年第二季，電子商務的增長已經遠超於傳統的實體商店，而美國於剛過去的感恩節實體店的銷售更錄得下降。今時進行網上購物已經不再是年輕人的專利，45到64歲的用家亦有超過50%曾經試過網上購物，而65歲以上的朋友亦有48%嘗試過網購。雖然這些數據均是來自美國，但說網購已經是一個全球化的趨勢亦絕不過份。
當你開始拓展電子商務時，你的商品及服務就已經是面向世界，全球各地的潛在消費者都可以經由網店接觸到你。當然這亦是一面雙面刃，因為你的競爭對手同時亦在拓展這方面的業務。到底怎樣才可以做得好呢？先讓我舉一個個人經歷作例子：我是三個孩子的爸爸，我希望給他們更好的保健產品去增強他們的健康，雖然我已經有一張健康補充品及有機食品的清單，但由於這些商品香港均沒有發售，我只好於美國網購。但當我用這間店的網購愈久，我就愈發現它非常具競爭性。它的定價非常進取，而且貨品選擇亦多，讓你可於一間店裏就已經買到大部份你需要的東西。而且它的物流效率高而且價錢合理，早前更推出不論買多少東西，運費都只是劃一港幣$40的推廣活動。
其實電子商務對每個行業都影響深遠，就算你得到香港的獨家經營權，客戶們依然可以於其他網站上購買，加上Uber及Airbnb等電子化的商業模式興起，電子商務已經完全進入我們的生活。不論零售或服務業，整個行業的生態正在轉變，如果想要保持品牌的競爭性，大家必需要了解消費者的消費習慣，從而去制定一套度身訂造的電子商務策略方為上策。
