社交媒體跟搜索引擎如Google一樣，會定時更新演算法，確保自己能推送用戶真正感興趣的内容，提升用戶體驗。近日，Instagram執行長Adam Mosseri於官方網站撰文*，親自解説IG的演算機制。以下將會為大家概括文章的要點，以及文章為Marketers帶來的啓示。
Instagram的演算機制
Mosseri首先指出: 單一的「Instagram演算法」並不存在! Instagram根據來自用戶、發佈者和貼文内容的不同「訊號」來決定推送甚麼内容。Instagram内不同頁面 (包括Explore、Stories和Reels等) 按照用戶的使用意圖和習慣，各自有獨特的演算機制。例如，Instagram知道用戶期望於Feed和Stories中看到朋友以及關注的人的動向，所以會推送用戶追蹤對象的最新貼文。相反，用戶喜歡用Explore來挖掘全新資訊，所以Explore的演算機制便異於Feed和Stories。
影響貼文於IG Feed排名的4大「訊號」
Instagram收集上千個「訊號」來決定推送内容 —— 包括用戶的興趣和使用習慣、發佈者的資訊、貼文上傳時間等等。以下便是影響Feed和Stories内容的四大「訊號」(按重要程度從高至低排列)：
(1) 貼文資訊 – 包括貼文的基礎資訊 (如上傳時間、影片長度等) 和受歡迎程度 (如Like的數量)
(2) 發佈者資訊 – Instagram以此資訊判斷用戶會否對發佈者的内容感興趣 (如用戶與此發佈者的内容的互動記錄)
(3) 用戶活動記錄 – 根據用戶過往的活動 (如曾經Like過的貼文)，得出用戶可能感興趣的内容
(4) 用戶與他人的互動記錄 – 透過用戶與個別發佈者過往的互動記錄，判斷用戶對他的貼文會否感興趣
Instagram收集以上訊號的最主要目的，是推斷用戶會否與某一貼文進行互動，從而決定應否推送此貼文。Instagram最想知道的是：用戶會否花時間瀏覽内容? 用戶會否Like、Comment和收藏此貼文? 用戶會否點進發佈者的Profile? 總之，用戶與貼文互動的可能性越高，此貼文的排名亦會越高。
排名關鍵在於增加用戶互動率
要讓你的IG Post排名提高，首先要讓Instagram相信你的觀衆很有機會與你的貼文互動。除了貼文的内容和熱度外，這亦取決於觀衆過往與你品牌的互動。 要提高觀衆於Instagram上的品牌參與，Marketers可考慮以下幾點:
(1) 輪播貼文 (Carousels) 的互動率比一般貼文高出3倍
根據Hootsuite的研究，輪播貼文比其他貼文的互動率高3倍，觸及率高1.4倍。輪播貼文亦為用戶提供更豐富的資訊，增加他們分享和收藏貼文的誘因。對於推廣商品而言，輪播貼文讓用戶從多個角度了解產品細節，讓他們購買的信心和意欲更高；而對於資訊性貼文，輪播貼文亦可提供更詳盡的資料。
(2) 製作多元化内容
品牌發佈Instagram貼文的頻率為平均每日1次。要維持觀衆對品牌内容的新鮮感，便要不斷挖掘新的題材、角度和方式創作内容。Marketers可嘗試不同類型的格式 (單圖貼文、IGTV、Stories等等) ，看看哪種題材和形式的反映最佳。另外，某些類型的貼文，例如教學影片和Giveaway，更容易吸引觀衆收藏和互動。
(3) 除了品牌外，觀衆也是内容創作者
品牌應將Instagram視作一個與觀衆互相交流，而非單方面發放資訊的平台。鼓勵觀衆分享和收藏自己的貼文固然重要，但品牌亦可利用觀衆發佈的内容促進互動。當觀衆發佈Hashtag了你品牌的貼文時，你可於Stories分享他的貼文，引起其他觀衆的共鳴。Stories内亦有不少互動元素，如投票、開放式問答。Marketers更可透過這些互動搜集觀衆喜歡的題材。
*Mosseri的文章還解釋了Explore和Reels的演算機制，讀者如有興趣，可以點擊這裏閲讀原文。
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