從直播問答、演唱會、顧問到拍賣，直播已被企業廣泛使用，成為頂級品牌行銷策略之一。據阿里巴巴稱，淘寶直播的轉換率為32%，這意味著每100萬次觀看就有32萬個添加到購物車的商品。此外，當地統計數據顯示，最受歡迎的 Facebook 零售頁面上每個直播影片的平均觀看次數高達 5 萬次。直播購物已逐漸成為香港消費者的新常態。
您可能會問，如何吸引觀眾觀看我的直播？直播的最佳時間是什麼時候？如何透過直播提升銷售？在這篇文章中，我們將分享直播的關鍵要素以及增加銷售的方法。
成功直播的 3 個關鍵要素：互動、現場演示和引人入勝的購物氛圍
第一個要素：互動
購物是一種社交活動。網上購物雖然方便，但無法提供與朋友購物、與銷售人員互動的社交體驗。相比之下，直播提供互動。主持人和觀眾可以在直播問答中互動，觀眾可以交流對產品的看法。這種社交元素有助於吸引消費者並激勵他們購買。
第二要素：現場演示
主持人可以在直播（例如時裝秀）中展示和示範如何使用不同的產品。現場演示可以提供比產品照片或描述更多的信息，甚至可以讓顧客感受產品，更有信心購買。
第三要素：營造引人入勝的購物氛圍
良好的產品品質和有趣的直播固然重要，但擁有一個具有吸引力的個性和良好的演講技巧的主持人（KOL、店主或員工）也很重要。許多觀眾只是因為喜歡主持人的風格或個性而決定購買。
透過直播提高銷量的 3 個策略
第一個策略：安排直播
為直播設定固定時間，例如週三和週六晚上 10 點。它應該是一項定期的品牌或商店活動，而不是一次性或臨時的活動，這樣消費者就可以更輕鬆地計劃他們的出席並將這些活動納入他們的日常活動。找到直播的最佳時間也很重要。根據當地統計（admango），週四晚上 9 點是直播最熱門的時間。大多數直播影片在工作日晚上 8 點到 9 點之間播放。
策略二：做好宣傳與準備
直播的準備工作非常重要。在確定活動的主題和獎勵（例如抽獎或贈送）時，您需要考慮客戶的需求、直播數據和觀眾評論。這些也應該包含在您的促銷訊息中，並透過社交媒體和其他行銷管道進行宣傳。在直播活動前 1-2 小時提醒也有助於提高出席率。
（圖片來源：Shopline）
第三個策略：增加號召性用語以提高轉換率
「限量優惠」、「直播獨家優惠」或「送完即止」等號召性用語是直播的良好做法。它們創造了一種稀缺感，促使消費者因 FOMO（害怕錯過）而購買。科技是影響客戶體驗的另一個因素。例如，Shopline 允許客戶在直播期間將產品添加到購物車，從而成功簡化了客戶的購物體驗。
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