社交媒體方向1. 善用社媒聆聽(Social Listening)工具
品牌可以透過Social Listening工具去持續聆聽用戶對品牌嘅意見、討論、用後感等，對品牌部署推廣或防止公關災難都非常重要，仲可以監察對手動向。
社交媒體方向2. 繼續利用影片行銷
「任何人」、神秘嘅煙花電視廣告喺2018年年尾都成功喺網上引起迴響，預料2019年仍然係由影片主導嘅一年。加上一條影片可以剪成唔同長短版本放到Facebook、YouTube，甚至剪成TVC等多平台播放，發揮最大效益。
社交媒體方向3. 認識Micro-influencers marketing
2018年KOL行銷多不勝數，但相信2019年Micro-influencers會開始取代KOL，成為主流營銷策略。KOL除咗價錢比較貴，亦開始俾人「賣廣告」嘅感覺，名不經傳嘅Influencers感覺更似真實用家，亦因為擁有大量Followers，產品資訊更容易滲透入佢哋嘅生活圈子。
社交媒體方向4. 做好品牌內容
相比起呃Like、留言「+1」呃engagement嘅內容，無論係Google定Facebook近年都出力改變演算法，去打擊一啲無內容／標題黨／假新聞等行為。2019年不妨認真做好品牌內容，配合大數據分析去製作吸引受眾興趣、引起佢哋消費意慾嘅內容，提高品牌形象、培養忠誠嘅Fans。
社交媒體方向5. 留意Stories Ad.發展
由Snapchat開始流行嘅Stories模式，好快就被複製到Instagram、Facebook、WhatsApp，甚至YouTube！目前全球每日有超過4億活躍嘅Instagram Stories用戶，加上不停開發嘅新功能，2019年可以多啲嘗試配合Instagram Stories新功能同Fans互動，搶佔市場。
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