社交网络巨头Facebook近月指出,俄罗斯在之前的美国总统选举中,透过Facebook买下超过3000则广告,而Facebook估算至少有1000万人于当时看过有关广告。 鉴于这种情况,Facebook发表声明,称会增聘1000名员工审查提交的广告,防止俄国或其他政府利用同样方式干扰他国选举的公平性。
这种假广告的影响力之所以如此广泛和巨大,其中一个重要因素是由于Facebook正确判断用户的偏好,增加了他们对假广告的信赖度。
Facebook的厉害之处,在于它见到你喜欢点赞、评论或分享某类型的内容,就会给你更多该类型的动态更新,例如你是「黄丝」,经常留意在Facebook上的有关信息,它就减少为你提供关于蓝丝的信息。
同理,在美国大举期间,当用户有了某种政治取向,自然会收到更多有关这方面的广告,也会主观上喜欢和相信当中的内容。 因此,当他们见到这些假选举广告,便会间接动摇了其政治判断。
另一方面,其实Facebook早已接管了新闻媒体的生态系统,成为不少大众接收社会信息的主轴。 在Facebook盛行之前的时代,大众往往依赖传统媒体接收社会信息,但自从Facebook愈来愈盛行,大众的依赖性早已转移到Facebook那边。 正因为Facebook已经占据了媒体信息分发的主导位置,所以一旦出现大量假广告,这便足以影响整个线下的生态。
从选举假广告一事看来,Facebook和整个社交媒体暴露了一个重大问题:网上媒体信息欠缺一套严谨的监察及管制系统。 近年我们看到不少「内容农场」的假消息和假新闻充斥于各大社交平台,正是最佳的铁证。 还记得吗? 不久之前Facebook出现了一宗假新闻,是艺人余文乐和阮小仪「公开恋情」,轰动全城,结果二人需要纷纷出来澄清事件。
事实上,自从愈来愈多失实的信息充斥在网络上,外国已有不少人已经回归到像时代杂志此类传统媒体那边,罢看和不相信其他网络媒体信息,因为前者始终有完善的内容管制,相比起来更有公信力。 这无疑对社交媒体的发展造成重大冲击。
另一边厢,Facebook即将投放大量资源审查内容及广告,这代表其信息的自由度很快会收紧,影响的层面或会涉及一些真广告及消息。 在两种情况加起来之下,社交媒体会否守住媒体信息分发的主导角色,还是拭目以待。