数字营销的重要性和力量
信息技术行业每时每刻都在变化。进入21世纪，增强的数码产品创造了一种全新的生活方式。
过去，人们往往喜欢在吃饭时看电视。目前，手机已经完全取代了电视，可以做更多的事情。
人们过去常常去很远的商店买他们需要的东西，但随着时间的变化，大多数人倾向于在电子商店购买，因为它更方便，可以节省大量时间。
大多数消费者都非常喜欢这个丰富多彩的在线世界。这导致了以前的营销环境发生了巨大变化。如今，亲自购物的人越来越少，这导致线下商店逐渐下降。近年来，电视广告也已经过时了，因为它们不应该覆盖一系列目标受众。聪明的营销人员应该已经感觉到传统的广告和媒体已经消耗了力量。在这种情况下，他们需要做的就是改善现状，想办法。事实上，在线营销是数字营销的方法之一，对他们来说显然是一根救命稻草，而且目前似乎也是最好的。
那么，什么是数字营销？可以说是信息技术和互联网的结合，旨在获得更好的推广目的。
由于技术的迅猛发展，数字营销不再局限于计算机。它也适用于智能手机、平板电脑和其他一些平台。这极大地解决了地点、时间、成本等因素的限制问题。
#1.1 数字营销的重要性和力量
数字营销在世界上越来越普遍。它已被普遍用于每家公司的整个层次结构中，这无疑显示了它的有效性。
根据审计署的数据，投入数字和媒体推广领域的资源稳步增长。预计到2017年，与2015年相比，年增长率已达到30%以上，这比传统营销渠道的速度要快得多。同样的情况也发生在美国。从美国商务部的数据来看，从2013年第二季度到2015年同期，电子商务的增长已经远远超出了实体店。更重要的是，最近感恩节的销量意外下降。
网上购物不再是年轻人的特权。事实上，超过一半的45-64岁用户尝试过在线购买，即使是65岁以上的用户，估计也有超过48%的用户尝试过在线购买。一旦您开始电子商务，它也象征着您的产品和服务面向整个世界。互联网上的所有用户都可能通过您的网站或电子商店成为您的潜在客户。
# 个人分享
我想分享我的个人经验。作为三个孩子的父亲，我想为他们购买保健品，以保持他们的健康。实际上，所有补充剂和有机产品都有一个清单。鉴于大部分产品在香港没有售，我必须在美国地区的一家电子商店找到它们。随着时间的流逝，我自己的经验表明，这家电子商店在行业中非常有竞争力，因为它的产品覆盖范围很广，用户可能需要，而且其定价策略也非常有竞争力。此外，运输效率很高，费用也很合理（每笔订单港币40元）。
数字营销总是对所有行业产生重大影响。即使您已经获得了香港品牌的独家头衔，用户仍然可以在其他市场在线购买。与此同时，我们可以看到Uber和Airbnb建立的新商业模式的兴起。这些创意模式都在加速电子商务进入我们的生活。整个行业的生态系统都在变化，要想保持品牌的竞争力，研究用户的行为，定制自己的策略是必须的。
当谈到数字营销时，很多专业术语可能会敲响警钟。最常见的是，我们可以看到：搜索引擎营销（SEM的缩写），搜索引擎优化（SEO的缩写），社交媒体优化（SMO的缩写）和所有相关的分析。如果您想超越竞争对手并成为赢家，这些复杂的术语和概念变得越来越重要。所以你最好学习并好好利用它们。
除了我们上面提到的，数字营销本身也在日新月异，并延伸了一些相关策略，例如：搜索营销、展示营销、视频营销、社交媒体营销和移动营销。他们都有不同的目标受众，可以在不同方面为您的业务提供帮助。你可能会问为什么，原因很简单：所有这些营销策略都是基于用户行为的数据。这是通过了解用户的行为来提供用户可能需要的内容的最佳方式。毫不夸张地说，如果你赶不上市场的变化，你的业务就会被淘汰。
#1.2 数字营销难度：测量大师
营销巨人彼得·德鲁克（Peter Drucker）曾经说过：如果你不能衡量它，你就无法改进它。
过去，营销人员过去常常等待 1-2 周才能更好地了解他们的营销策略的结果。相反，就目前而言，营销人员几乎可以同时评估结果，因为他们可以从数字工具中获得即时数据。这证明了数据的价值，此外，问题是如何将数据转换为业务？
营销人员应该找出用户的购买行为并相应地制定数字营销策略。可以肯定的是，相同的战略模式是否适合不同的产品和行业。
成功的关键是梳理模式并及时修改策略，因为数据反映了很多因素。
全新的数字营销模式可以帮助您提高竞争力。这也是您业务的强制性衡量标准。
作为数字营销策划师/策略师，已经向企业和中级公司提出了许多数字战略。所有这些战略都是通过过去几年的经验和知识制定的。到目前为止，他们已经帮助了我们正在合作的公司，迎合目标受众，扩大了他们的市场，并增强了用户对电子商务网站的体验。
我想把它作为一个比喻：营销策略就像一颗指路明灯，它为营销人员和公司提供了明确的方向，并引导他们到达最终目的地。它也是一个武器库，每当你需要武器时，你总能在其中找到合适的武器来赢得战斗。
#1.3 技术方法与操作的结合
1）在与用户的第一次互动中，现有内容能否解决他们的问题或满足他们的需求。或者它是否在竞争对手的所有类似内容中足够特别？
2）你准备好面对对你品牌的负面评论了吗？
3）一旦任何公关失误意外发生，您是否可以采取任何即时方法来解决它，以便与用户保持良好的关系？
专业标记应该对营销计划有一个全面的了解，以便他们能够正确地将资源和预算分配到线上和线下两个方面。对于初创企业和非营利组织来说，如果他们能够充分利用数字营销，从而扩大他们的助教和市场，那将是非常有帮助的。
正如我们大多数人所知，数字营销的覆盖范围远远超出了传统营销。当然，我们并不是在谈论要摆脱传统的营销策略。相反，我们宁愿说传统营销概念将转变为数字营销。特定公司的每个数字营销计划都是基于其传统营销目的的。关键是，在这个时代，数字化可以取得更大的成就。
# 案例分享：数字营销的时机和准确性很重要
去年10月，一个美容医学品牌决定推出在线广告。他们找到了两位名人：袁咏仪和罗玲玲作为双胞胎。两个双胞胎的待遇截然不同，这导致他们对皮肤的外部体验形成了巨大的反差。通过这个角度，这个品牌想展示护肤的重要性。广告推出后，该品牌和 2 位名人的声音和社交提及量都大大增加。除了广告的浏览量激增外，由于热门话题，该品牌的Facebook点赞量也增加了10%。
事实上，袁咏仪和罗咏琪曾在2010年的一场演出中扮演过双胞胎。这个审美品牌抓住了这个机会，成功地重新加热了这个话题，让更多的用户通过这个话题了解了他们的品牌。当然，“双胞胎话题”在还处于上升期的时候，也可以被其他品牌采用。
每天都有热门话题被创造出来。它们是否能为你自己的品牌带来好处，取决于营销人员如何使用它。2016年，莫扎特的一首古典音乐《Mariage d’amour》与一句歌词“鸡，都是鸡”相匹配。来自各个行业的营销人员的许多想法都与这首歌有关。在另一个案例中，有一位辅导老师在他的 Facebook 上的 WhatsApp 中显示感谢信息，他声称该消息是由他的学生发送的。但很快，网友们就对这条消息的真实性产生了怀疑。与此同时，许多营销人员意识到这种方法可以使语音和社交提及。他们只是做类似的事情来吸引更多的用户了解他们的品牌。
我想大多数市场都知道即时响应在数字营销中的重要性，仍然有许多因素可能不允许其品牌Facebook中的帖子符合“即时”标准。我们可以这样想，从我们发现一个话题开始，需要1-2天的时间才能正确使用它并设计帖子内容，有些公司可能还需要通过帖子的层次审批，这应该也需要1-2天。一旦获得批准，这个话题就不再是长热了。
从上面的假设来看，我们可以看到，在这个新时代，时机和准确性是如此重要，以至于它与计划能否成功直接相关。
#1.4 数字营销中的三个关键词
1.关系营销
数字营销中有三种不同的联系模式：金融纽带、社会纽带和结构纽带。最后的绑定将是最实用的方法，下面我再解释一下：
1）金融债券：
金融债券主要取决于价格，很少考虑质量和品牌。我们以携程为例，它包含了各种航班公司的时间表。大多数用户可以轻松选择价格最低的门票。这就是所谓的金融债券。
2）社会纽带
不仅注重价格，还倾向于依赖某个品牌。鉴于质量相同，用户仍然倾向于关注价格。我们也将在这里举一个例子。一家公司是我经常购买的公司，价格合理。但我发现 B 公司的价格更具吸引力。这次我会在B公司购买，但下次我仍然会考虑优先在A公司购买，因为我知道那里的员工，当我完成付款时，我们总是会进行一些愉快的交谈。
3）结构粘接
与上面的两种粘接相比，结构粘接是如此不同，以至于用户无法拒绝选择您。对于这一部分，我们想以苹果为例，获得iPhone非常容易，因为史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）告诉您Iphone现在可以读出您的电子邮件。后来史蒂夫说，你的手表不需要依靠你的手机来获取消息，SIM卡可以插入你的手表。然后你就会成为苹果的忠实粉丝，每时每刻都在期待他们的最新产品。也许你想以某种方式退出它的产品，但你就是做不到，因为你与它有联系，你不能保证你能再次适应其他产品。
2.个性化
这部分将包含四个方面：产品个性化、网站个性化、电子邮件个性化和通信个性化。
1）产品个性化
亚马逊是美国最大的购物网站之一。在网站上搜索您想要的书籍后，亚马逊会记住您可能感兴趣的偏好推荐内容。您搜索过的数据越多，建议就越准确。
2）网站个性化
你有没有想过这个问题，每个人都推出了一个网站，他们看到的是完全相同的标准页面。如果网站每次用户进入时都能知道，他们往往会放大措辞，以便他们阅读内容，下次他访问网站时，网站可以自动放大措辞以方便用户。
3）电子邮件个性化
促销电子邮件在所有行业都非常流行，但你有没有检查过收件人的姓名是否正确，或者这些电子邮件是否被阅读？
4）沟通个性化
定制每一次通信使用户知道他们受到尊重并增加成功的可能性。以合理的频率向他们发送他们需要的内容可以逐渐建立他们对您的品牌的认知度。
E-CRM策略可以通过上述自定义因素来开发，选择助手在这个阶段将非常有帮助。选择帮助是一种缩小需求范围的工具。换句话说，它试图帮助你找到特定的助教。
除了E-CRM策略之外，GA还可以成为定制中非常强大的武器。
无论在哪种社交通信工具中，定制都应该是接触用户的最佳方式。当我们使用 EDM 时，它只是给用户的一封匿名信。我们完全不知道用户是谁，他们的偏好、行为或年龄。但是，一旦你能得到更多的信息，或者假设用户可能喜欢什么或他们的年龄，事情就会变得非常不同。
Google Analytics，称为 GA，已广泛应用于数字营销领域。通过安装此工具并研究您网站的数据，您可以更好地了解用户在您的网站中阅读的内容、他们的偏好以及他们几乎不阅读的页面。
近年来，二维码被广泛用于加入一些活动。人们可以通过扫描二维码轻松访问相应的页面。当然，人们不介意扫码进入网站，但是没有GA，就无法收集数据。确实，我们也许可以手动评估活动的结果。但是GA可以收集数据，可以看到更准确、更快捷的结果。
3.Online 广告检查
1）点击后立即反弹
您可能会发现一些用户在点击广告后往往只停留在页面上，其他用户可能会转到第二个页面，而有些用户可能会走得更远。如果大多数用户在点击后才停留在页面中，则意味着品牌或广告内容一定有问题。
2）在付款阶段反弹
这是一个非常重要的阶段。您可能会看到用户下载付款单，但最终他们不会继续付款。所有未完成的付款可能是由于某些因素造成的，这不符合用户的行为。
对于某些申请表，您可能已经获得了用户的一些信息，例如电子邮件地址或电话号码。可以发送电子邮件以鼓励完成付款并了解是否对付款系统有任何疑问。
对于数字营销，上面提到的要点和技巧太多了。总而言之，要开始优化您的网站，您需要安装 GA，找到您的助教。您可以发布广告让用户看到您的品牌，也可以发送 EDM 以引起他们的注意。最后但并非最不重要的一点是，一旦你得到了它们，就个性化方法，不要让它们消失。
祝您通过数字营销方法成功实现目标！
